🚚 Доставка заказа
Доставляем заказы по всей Украине службами Новая почта, Укрпочта и Meest Почта.
После отправки вы получите номер ТТН, по которому сможете отслеживать свою посылку.
⏱️ Сроки отправки
Делаем всё возможное, чтобы заказы, оформленные до 15:00, были отправлены в тот же день (кроме выходных и праздничных дней).
В зависимости от загруженности срок подготовки и отправки заказа может составлять 1–3 рабочих дня.
После передачи заказа перевозчику срок доставки зависит от выбранной службы доставки и населённого пункта.
📦 Новая почта
Доставка осуществляется:
• в отделение Новой почты;
• в почтомат;
• курьером по указанному адресу.
Отдельные отделения и почтоматы могут иметь ограничения по весу и габаритам посылок. Если ваш заказ невозможно отправить в выбранную точку выдачи, мы свяжемся с вами и предложим другой удобный вариант доставки.
📮 Укрпочта
Доставка осуществляется в отделения Укрпочты по всей Украине.
Отдельные отделения могут иметь ограничения по весу и габаритам отправлений. Если выбранное отделение не подходит для вашего заказа, мы свяжемся с вами для согласования другого варианта доставки.
📍 Meest Почта
Доставка осуществляется в доступные отделения и почтоматы Meest Почта.
Возможность доставки в конкретную точку выдачи зависит от веса и габаритов отправления. Если выбранная точка не подходит для вашего заказа, мы свяжемся с вами и поможем выбрать другой вариант.
💳 Стоимость доставки
Стоимость доставки оплачивает Покупатель согласно действующим тарифам выбранного перевозчика.
Стоимость зависит от веса и габаритов отправления, населённого пункта и выбранного способа доставки.
При оплате заказа наложенным платежом перевозчик может дополнительно взимать комиссию за перевод денежных средств согласно своим тарифам.
⚠️ Обязательно проверяйте заказ при получении
Обязательно проверяйте товар, его комплектацию и целостность упаковки непосредственно при получении посылки. Это касается всех заказов, в том числе полностью оплаченных.
Если при получении вы обнаружили повреждение товара, нарушение целостности упаковки или другие проблемы, которые могли возникнуть при транспортировке:
• не забирайте посылку без фиксации повреждения;
• обратитесь к сотруднику службы доставки;
• составьте акт о повреждении и претензию перевозчику согласно его процедуре;
• по возможности сделайте фотографии товара, упаковки и обнаруженных повреждений;
• после оформления документов обязательно свяжитесь с нами и сообщите о ситуации.
Мы со своей стороны поможем с дальнейшим решением вопроса.
❗ Важно: если повреждение, возникшее при перевозке, не было зафиксировано при получении и не был оформлен соответствующий акт/претензия, впоследствии подтвердить факт повреждения товара именно во время доставки может быть невозможно. В таком случае наши возможности помочь в урегулировании претензии с перевозчиком будут существенно ограничены.
📌 Хранение посылки
Пожалуйста, своевременно забирайте заказы из отделения или почтомата.
Срок бесплатного хранения и возможная плата за дальнейшее хранение определяются правилами и действующими тарифами выбранного перевозчика.
💚 Быстро комплектуем и отправляем
Все товары, доступные для заказа на нашем сайте, есть в наличии.
Мы оперативно комплектуем и надёжно упаковываем заказы, чтобы они как можно быстрее отправились к вам.